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广医二院消化内科杨辉：假期未结束已提前返工，医生也需要提供情绪价值
10月6日7时许，国庆假期最后一天，广州医科大学附属第二医院（下称“广医二院”）消化内科主任杨辉来到医院上班。在2号楼4楼消化内科病区，医生们推着放有笔记本电脑的小推车，以一次大查房提前开启了工作模式。
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广医二院位于海珠区，周围老人家居多，病房里收治大多是说粤语的患者，这可为难了杨辉。查房时，他操着一口“不咸不淡”的广州话，努力跟老人家沟通“东西要煮烂点”“不能吃辣椒”；使用听诊器时，他还会将它放在掌心，双手焐热，再放在患者的胸口；面对一位有咳嗽症状患者，杨辉提醒年轻医生将病床抬高一些，方便患者排痰。
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查房期间，患者将医生当成了倾诉对象，用力“输出”自己坎坷就医经验，对于这些吐槽，杨辉也是“照单全收”，还不忘宽慰两句，“到这里就好了”“没事都过去了”。他告诉记者，这里的老人家很寂寞，生了病之后心情低落，找医生倾诉，是他们释放压力的一种方式。
门头沟区为及时了解群众诉求，区委、区政府多措并举，着力加强信访工作。组建防汛抢险救灾社会稳定组，着力解决问题。信访办24小时“开门接访”。组织两个“流动信访站”赶赴救灾一线，实地了解群众诉求。
“医生，也是要提供情绪价值的。”杨辉开玩笑地说。自己没有语言天赋，在广州20年了只能说着“蹩脚”的粤语，但是在查房时，用粤语做宣教，患者才会将自己的话放在心上。
当有些话不合适说给患者听时，杨辉就会提前一步撤离病房，让助手将家属叫到走廊谈话。一名有乙肝病史的患者，在明确肝癌的诊断后，杨辉给家属提示了存在风险，列举了几种治疗方案的利与弊，并答应家属，会尽快与肝胆外科专家联合会诊，商定治疗方案，但由于患者年纪不小，任何一种操作风险都比较大，最终是否需要治疗，仍需家属提前商量拿定主意。
“最大风险是肝癌破裂出血，值班时要特别留意患者是否有腹痛的症状。”等到家属离开后，他还不忘提醒年轻医生。
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一次查房就是一次教学。查房时，杨辉会指着电脑上的每一个生化指标，抽丝剥茧地告诉年轻医生，现场提问考查学生的知识积累，“很多时候，对患者来说，任何一次操作都是风险与收益并存的，只有当收益大于风险时，才可以考虑更进一步的操作。”
节假日期间，杨辉并没有离开广州，中秋节当天还专门回了一趟病区，“看一看更放心”。杨辉说，每到节假日，因暴饮暴食而诱发的胰腺炎和消化道出血患者数量有所增加，所以需安排消化科医生轮流值班，更好地保障患者的医疗需求。
【文字/摄影】南方+记者 黄锦辉
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